勤業眾信Deloitte在《數位轉型實現保險業商機》中提及數位創新的重要性
尤以以下兩點備受市場關注:
第一,車聯網保險,也就是我們所提的 UBI(Usage Based Insurance)車險,是重要的數位轉型標的。
第二,國外調查指出有85%保險業者已開始著重在事故理賠的數位轉型上,為將來的產業變化鋪路。未來保險的展望,會從全人工的保險服務,漸漸轉到半線上,最後成為全線上的服務模式。
因應這樣的趨勢和保險價值鏈,創星物聯科技做出四個閉環的技術發展:
(一)保險試算:依據駕駛行為計算保費折扣率;駕駛行為良好者,就能獲得較低保費。
(二)網路投保:不再透過業務員完成保險商品購買,直接在線上看完資料、依個人需求帶入保險商品供選擇,並完成投保。
(三)損害防阻:以產險角度都不希望保戶肇事多發,產生多額的理賠成本;藉由導入防阻科技,駕駛員可以注意自己的駕駛行為並即時進行調整,以降低意外發生。
(四)加速理賠:路況多變,萬一發生事故,也可以透過「一鍵理賠」功能加速通報,而理賠部分則透過機器視覺將行車紀錄器所錄製的影像進行物件、燈號、號誌等辨識,再透過大型語言模型框架還原肇事經過,提供最完整的客觀事實以輔助後續理賠案件處理。
完整了解技術應用的成功案例:
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