沒有找到相關的問題嗎?
沒關係，請透過Line社群聯繫客服，我們將盡快給予協助。
將車聯攝影機開機後，進入設定頁→連線配對→裝置QRcode，並停留在此畫面。此時，開啟APP並點選右下方齒輪樣式的設定按鈕，點選「配對裝置」，在點選新增(+)，掃描車聯攝影機上的QRcode即可。
每個帳號共可配對3台車聯攝影機。
GPS天線運作時會有溫度產生，採用銅頭主要考量為散熱，避免積熱於設備內部。設備本身通過高溫測試，並設有高溫保護機制，過熱即會自動關閉，確保使用安全。
請將OBD插頭拔掉，等待倒數10秒關機，期間請勿按任何按鈕提早關閉，待倒數結束後，再將OBD接回即可。
紅線是用來連接倒車燈，目前尚未開發倒車顯影功能，無須使用該紅線。
請試著重新開機並調整主機鏡頭位置，如螢幕還是顯示異常，請盡速寄回給我們處理
KARDI LiVE車聯全時攝影機作為一台行車紀錄器，無論是否有無網路/SIM卡的狀況，基本的行車紀錄器功能是必備的，包含影像均有紀錄，碰撞時將關鍵影像鎖檔存放至行車紀錄器的SD卡中等功能。部分車聯相關功能，在無網路或無SIM卡狀態下無法作動，包含直播串流、即時追蹤、鎖檔影像上傳等。
為提供最佳車聯攝影機使用體驗，搭載車聯網SIM卡非一般電信門號卡，無熱點分享功能，且主要用於車聯相關應用，本設備僅供購買時附贈的SIM卡使用，請勿插入其他SIM卡使用，可能導致無法使用完整服務。
KARDI LiVE搭載車聯網功能，無提供近端連線的Wi-Fi功能。遠端連線除了可以隨時連接車聯攝影機之外，關鍵的鎖檔影像也將自動備份至雲端，皆可透過手機隨時觀看。
車聯攝影機將持續於停車守護車輛安全，包含以下3項功能：
不會，而是採用碰撞事件來喚醒車聯攝影機進行關鍵影像錄影。
搭配OBD供電線時，車輛熄火後，車聯攝影機將於熄火後5分鐘左右，自動進入停車監控。初次安裝則需將車輛啟動，再次熄火後即可。
哨兵模式狀態下，將會關閉螢幕節省電量消耗，僅存實體鍵中鍵可按。
搭配OBD供電線狀況下，哨兵模式將以車輛電瓶電壓做模式切換的判斷，可能原因是：新車或新電瓶的情況，讓車輛熄火後電壓偏高，進而無法切換為哨兵模式，或是等待時間較長。建議可以改成ACC線材供電，請洽客服人員。
首先，要請您確認以下2項狀況，確認後應可開啟串流：
請確認車聯攝影機的網路訊號是否正常，可至設定頁面右上角查看，顯示4G為訊號良好，若顯示3G或H+則代表網路信號不佳。
為避免串流影像未關閉狀況下，設備持續耗用車輛電瓶電量，已設定每此觀看限時5分鐘。
當設備處於開機狀態(例如：開車時)時，因隱私關係，將無法進行連線觀看即時畫面。
開啟串流影像時，可點即右下方錄影按鈕進行錄影，再次點即則可停止錄影，該片段將上傳至雲端，戴上傳完畢後，即可於APP內的雲端影像中觀看。
以裝置為單位，每台車聯攝影機有2G的雲端儲存空間，並設有影像儲存時限，超過3個月的檔案將自動刪除。
車輛行徑時，點位將會每分鐘更新一次。
可能有以下原因：1. 點位尚未更新。行車時約1分鐘更新一次，設備進入ㄐ監控時亦會記錄當下的點位。 2. 若點位出現在道路上而非實際位置，主因是有將車輛點位自動校正至鄰近道路上，以確保軌跡符合道路狀況。 3. 停於地下室、天橋下、遮蔽物或周圍建築物影響GPS接收狀況。 4. 隔熱紙含有金屬成分，導致GPS接收狀況異常。
當車輛熄火時，GPS偵測到移超過固定距離，即會通知車主，並開啟即時追蹤模式。
首先，先確認GPS天線是否已經安裝，並且將天線置於前擋風玻璃處，確保收訊良好。 另外，GPS車速與儀表車速略有差異，非完全相同，屬正常現象。
即時追蹤模式將自動在觸發後2小時關閉，無須手動關閉。
車聯攝影機絕大部分可以進行OTA更新(遠端更新)，惟部份情況例如網路不穩定、更新過程進行操作等狀況導致，設備關機後再次開機即可，若仍無法更新，請協助將設備寄回，我們將盡快給予協助。
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沒關係，請透過Line社群聯繫客服，我們將盡快給予協助。